Datenschutzerklärung


Letzte Aktualisierung: 23. Februar 2026

Cervia betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und damit verbundener Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (im Folgenden die „Dienstleistungen"). Cervia ist ein Shop, der von Shopify betrieben wird, wodurch wir Ihnen die Dienstleistungen anbieten können. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie auf die Dienstleistungen zugreifen, diese nutzen, einen Kauf tätigen oder andere Transaktionen durchführen, oder wenn Sie auf andere Weise mit uns kommunizieren. Falls ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie besteht, hat diese Datenschutzrichtlinie Vorrang bei der Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Informationen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die Bedingungen der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben werden, verstanden haben.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person verknüpft werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erfassten oder unkenntlich gemachten Informationen, sodass diese nicht es ermöglichen, Sie zu identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen verknüpft zu werden. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich Rückschlüsse aus diesen personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit den Dienstleistungen interagieren, wo Sie sich aufhalten, und im Umfang, der durch geltende Gesetze zulässig oder erforderlich ist:

  • Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Zahlungskartendaten, Bankkontodetails, Transaktionsdetails, Zahlungsmittel, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdetails.
  • Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Ihrer Vorlieben und Einstellungen.
  • Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie anzeigen, in den Warenkorb legen, zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre bisherigen Transaktionen.
  • Ihre Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie in Ihre Kommunikation mit uns aufnehmen, zum Beispiel wenn Sie eine Anfrage an den Kundenservice senden.
  • Geräteinformationen einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät, Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und anderen eindeutigen Identifikatoren.
  • Nutzungsinformationen einschließlich Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Dienstleistungen, einschließlich wie und wann Sie auf die Dienstleistungen zugreifen oder mit ihnen interagieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen einschließlich wenn Sie ein Konto erstellen, auf die Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen, mit uns kommunizieren oder uns auf andere Weise Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen;
  • Automatisch über die Dienstleistungen einschließlich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder auf unsere Websites zugreifen, und durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
  • Von unseren Dienstleistern einschließlich wenn wir diese beauftragen, bestimmte Technologien zu implementieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen erfassen oder verarbeiten;
  • Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienstleistungen Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen, zur Verarbeitung Ihrer Bestellungen, zum Speichern Ihrer Vorlieben und der für Sie interessanten Artikel, zum Versand von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, zur Verarbeitung von Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Verwaltung und anderen Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation von Versand, zur Erleichterung möglicher Rücksendungen und Umtausch, um Ihnen das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen, und zur Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch die Empfehlung von Produkten, die mit Ihren Käufen verbunden sind. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienstleistungen auf relevantere Weise anzupassen und zu verbessern.
  • Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Promotionszwecken, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotions-Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden, und um Ihnen Online-Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen auf den Dienstleistungen oder auf anderen Websites zu zeigen, insbesondere basierend auf den Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf Ihren anderen Aktivitäten auf den Dienstleistungen.
  • Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Authentifizierung Ihres Kontos, um ein sicheres Bezahl- und Einkaufserlebnis zu bieten, um betrügerische, illegale, gefährliche oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder darauf zu reagieren, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienstleistungen zu sichern. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienstleistungen zu nutzen und ein Konto zu erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Passwort oder andere Anmeldeinformationen mit niemandem zu teilen.
  • Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten, auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihnen effiziente Dienstleistungen zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
  • Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf gültige gerichtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, um Untersuchungen zu führen oder an zivilrechtlichen Offenlegungsverfahren, potenziellen oder laufenden Litigationen oder anderen Rechtsverfahren teilzunehmen, sowie um unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder um mögliche Verstöße gegen diese zu untersuchen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Diese Umstände können folgende umfassen:

  • Mit Shopify, Dienstleistern und anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Verarbeitung und Versand).
  • Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung zu zeigen. Zum Beispiel nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Drittdienste basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Informationen in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzmitteilungen verwenden. Je nachdem, wo Sie sich aufhalten, können Sie das Recht haben, uns zu bitten, Informationen über Sie nicht zum Zweck der Anzeige und des Marketinginhalts, die auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites basieren, zu teilen.
  • Wenn Sie uns eine Anweisung geben, eine Anfrage stellen oder auf andere Weise der Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise um Ihnen Produkte zu versenden oder über Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
  • Mit unseren verbundenen Unternehmen oder allgemein innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Im Rahmen einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einer Insolvenzanmeldung, um allen geltenden Gesetzen nachzukommen (einschließlich als Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder ähnliche Anfragen), um Nutzungsbedingungen oder geltende Richtlinien durchzusetzen, sowie um die Dienstleistungen, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienstleistungen werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten zu Ihrem Zugriff auf die Dienstleistungen und Ihrer Nutzung dieser erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen und diese zu verbessern. Die Informationen, die Sie den Dienstleistungen übermitteln, werden mit Shopify übertragen und geteilt, sowie mit Dritten, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land, in dem Sie sich aufhalten, befinden, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen und diese zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir zur Schutz, Entwicklung und Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify integrieren. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify erfasst wurden. In diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich zur Reaktion auf Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken. Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und den Rechten, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Je nachdem, wo Sie sich aufhalten, können Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten hier ausüben: Shopify Datenschutzportal-Link.

Websites und Links von Dritten

Die Dienstleistungen können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Falls Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder die wir nicht kontrollieren, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Nutzungsbedingungen zu überprüfen. Wir können nicht garantieren und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Die Informationen, die Sie in öffentlichen oder halbprivaten Bereichen angeben, einschließlich der Informationen, die Sie auf Drittplattformen für soziale Medien teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienstleistungen und/oder von Nutzern dieser Drittplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte sichtbar sein. Die Tatsache, dass wir diese Links einbeziehen, impliziert keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern auf den Dienstleistungen nicht anders angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienstleistungen sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten zu Kindern, die nicht das Alter der Volljährigkeit in Ihrer Rechtsprechung erreicht haben. Falls Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung anzufordern. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie sind wir uns nicht bewusst, dass wir personenbezogene Daten zu Personen unter 16 Jahren „teilen" oder „verkaufen" (im Sinne der Definitionen dieser Begriffe in den geltenden Gesetzen).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder fehlerfrei ist und wir keine „vollständige Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus können Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung nicht sicher sein. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns vertrauliche oder sensible Informationen zu kommunizieren.

Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Notwendigkeit, diese Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos zu speichern, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge oder Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie sich aufhalten, können Sie bestimmte oder alle nachstehend aufgeführten Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und wir können Ihre Anfrage in einigen Fällen im Rahmen des geltenden Gesetzes ablehnen.

  • Zugangsrecht/Auskunftsrecht. Sie können das Recht haben, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir über Sie speichern.
  • Recht auf Löschung. Sie können das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir über Sie speichern.
  • Recht auf Berichtigung. Sie können das Recht haben, die Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten zu beantragen, die wir über Sie speichern.
  • Recht auf Datenportabilität. Sie können das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und deren Übertragung auf einen Dritten unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen zu beantragen.
  • Verwaltung von Kommunikationsvoreinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können sich jederzeit entscheiden, diese nicht mehr zu erhalten, indem Sie die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldeoption verwenden. Falls Sie sich abmelden, können wir Ihnen möglicherweise weiterhin Nicht-Werbe-E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie aufgegeben haben.

Falls Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, und vorbehaltlich der Ausnahmen und Einschränkungen des lokalen Gesetzes, können Sie zusätzlich zu den oben aufgeführten Rechten die folgenden Rechte ausüben:

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken einzustellen oder einzuschränken.
  • Widerruf der Zustimmung: Wenn wir auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angewiesen sind, haben Sie das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen, wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung basierend auf Ihrer Zustimmung vor dem Widerruf nicht beeinträchtigt.

Sie können diese Rechte an den dafür vorgesehenen Stellen auf den Dienstleistungen ausüben oder uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Weitere Informationen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und den Rechten, über die Sie verfügen können, einschließlich Rechten bezüglich der von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/de.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eine dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen verarbeiten können, im Rahmen der von den geltenden Gesetzen vorgesehenen oder zulässigen Grenzen. Gemäß geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, um in Ihrem Namen die Ausübung Ihrer Rechte zu beantragen. Vor der Annahme einer solchen Anfrage von einem Vertreter werden wir verlangen, dass der Vertreter einen Nachweis der Vollmacht erbringt, die Sie ihm erteilt haben, und es ist möglich, dass wir Sie direkt bei uns zur Überprüfung Ihrer Identität auffordern. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb der in den geltenden Gesetzen vorgesehenen Fristen reagieren.

Beschwerde

Falls Sie eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, wenden Sie sich bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo Sie sich aufhalten, können Sie das Recht haben, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie unter den unten angegebenen Kontaktdaten mit uns Kontakt aufnehmen, oder indem Sie eine Beschwerde bei der für den Datenschutz zuständigen Behörde Ihrer Region einreichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der für den Datenschutz zuständigen Behörden hier.

Internationale Übertragungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie sich aufhalten, übertragen, speichern und verarbeiten.

Falls wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls auf andere entsprechende von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellte Verträge, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt an ein Land, das als bietet ein angemessenes Schutzniveau.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen, das Datum „Letzte Aktualisierung" aktualisieren und den Hinweis in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen bereitstellen.

Kontakt

Falls Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder wenn Sie eines der Rechte ausüben möchten, die Ihnen zustehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@cervia-france.com. Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.